1. Introducción
NotesBot ("nosotros" o "nuestro") está construido con la privacidad como principio fundamental. Creemos que debes tener control total sobre tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los almacenamos y cómo puedes gestionarlos o eliminarlos permanentemente. Al usar NotesBot, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Tú Tienes el Control: Las transcripciones y los resúmenes se almacenan para que puedas acceder a ellos en cualquier momento desde tu panel. Puedes eliminar permanentemente cualquier dato de sesión cuando quieras. Las eliminaciones son irreversibles e inmediatas, sin borrado lógico ni retención oculta.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información del Usuario
- ID de usuario y nombre de usuario de Discord
- ID del servidor (Guild) de Discord
- IDs de canales de Discord (canales de voz y texto)
2.2 Datos que Almacenamos Permanentemente
- Resúmenes generados por IA - Almacenados permanentemente en nuestra base de datos para tu acceso
- Transcripciones - Almacenadas permanentemente en nuestra base de datos para tu acceso
- Metadatos de sesión - Marcas de tiempo, duración e IDs de usuario almacenados permanentemente
2.3 Grabaciones de Audio
CADA GRABACIÓN SE CONSERVA 14 DÍAS
- Cada grabación se sube a nuestro almacenamiento y se conserva 14 días, para que puedas reproducirla en tu panel y reintentar una transcripción que haya fallado
- Después de 14 días el audio se elimina automáticamente. Tu resumen y tu transcripción permanecen hasta que los elimines
- El ajuste de audio en /config es un control de entrega: decide si el MP3 también se publica en Discord, no si la grabación se conserva
- Si eliminas una llamada en tu panel, su audio se va con ella de inmediato, antes de que se cumplan los 14 días
2.4 Datos que Procesamos pero No Almacenamos
- Archivos de audio de trabajo en el servidor de grabación, eliminados en cuanto la grabación se ha subido y procesado. La grabación en sí se trata en la sección 2.3
2.5 Información de Pago
- ID de cliente de Stripe
- Detalles del plan de suscripción
- Estado de pago e información del ciclo de facturación
Nota: No almacenamos números de tarjetas de crédito ni otros datos de pago sensibles. Todo el procesamiento de pagos es manejado de forma segura por Stripe.
2.6 Preferencias del Usuario
- Instrucciones personalizadas de resumen de IA
- Preferencias de modo de grabación (modo reunión o DnD)
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para procesar temporalmente audio de voz para su transcripción
- Para generar resúmenes de tus conversaciones con IA
- Para entregar transcripciones y resúmenes a tu canal de Discord
- Para gestionar tu suscripción y procesar pagos
- Para controlar los límites de uso de tu plan de suscripción
- Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones o problemas del servicio
- Para mostrar una grabación en el panel solo a las personas autorizadas a verla: la persona a la que se factura, quienes estuvieron en la llamada y, cuando un administrador del servidor lo activa, los miembros o roles de ese servidor de Discord
Nota: Los resúmenes y las transcripciones se almacenan en nuestra base de datos hasta que los elimines. Las grabaciones de audio se conservan 14 días y luego se eliminan automáticamente. Consulta la sección 2.3.
4. Divulgación y Comunicación de Tu Información
No vendemos tus datos. Los resúmenes, las transcripciones y el audio solo se comunican de las siguientes formas:
- Personas de la llamada: de forma predeterminada, una grabación es visible en el panel para la persona a la que se factura y para todos los que estuvieron en el canal de voz
- Visibilidad dentro del servidor (opcional): el administrador de un servidor de Discord puede activar el acceso al panel para todo el servidor en las grabaciones facturadas a un plan compartido con ese servidor, de modo que los miembros de ese servidor, o solo los roles de Discord que el administrador elija, puedan abrir esas grabaciones, incluidos sus resúmenes, transcripciones y audio
- Enlaces públicos para compartir: puedes crear un enlace que permita a quien lo tenga leer una sola grabación, y puedes revocar ese enlace en cualquier momento
- Proveedores de servicios: los procesadores indicados en Servicios de Terceros, y únicamente para prestar el servicio
- Solicitudes legales: cuando la ley aplicable nos obliga a divulgar datos
La visibilidad dentro del servidor está desactivada de forma predeterminada y nunca es retroactiva: Solo se aplica a las grabaciones creadas después de que un administrador la active, y solo a las grabaciones facturadas a un plan compartido con ese servidor. Las grabaciones personales nunca se ven afectadas. La persona a la que se factura una grabación puede volver a marcar cualquier llamada como Privada en cualquier momento, y un administrador puede desactivar el ajuste de nuevo; ambos cambios surten efecto en unos cinco minutos. Las grabaciones hechas antes de activar el ajuste nunca se comparten, y no existe ninguna opción para aplicarlo a llamadas pasadas.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
5.1 Lo que Almacenamos Permanentemente
- Resúmenes y transcripciones de reuniones - Almacenados permanentemente en base de datos MongoDB
- Información de cuenta de usuario y datos de suscripción - Base de datos MongoDB
- Estadísticas de uso (horas utilizadas) - Base de datos MongoDB
- Preferencias de prompts personalizados y configuración - Base de datos MongoDB
5.2 Conservación del Audio
Importante: La conservación del audio es la misma para cada grabación, tal como se indica en la sección 2.3:
- Las grabaciones se almacenan en un bucket privado de Cloudflare R2
- Se eliminan automáticamente después de 14 días
- Eliminar una llamada en tu panel elimina su audio de inmediato
- El ajuste de audio en /config solo cambia si el MP3 se publica en Discord
5.3 Lo que NO Almacenamos
- Archivos de audio de trabajo en el servidor de grabación (eliminados en cuanto la grabación se ha subido y procesado)
- Datos de conversación en tiempo real (no se almacenan en caché ni se registran)
5.4 Medidas de Seguridad
- Todas las claves API y secretos almacenados como variables de entorno
- Buckets de almacenamiento privados con acceso restringido
- Conexiones HTTPS seguras para todas las transferencias de datos
- Validación y saneamiento de entradas
6. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar NotesBot:
- Discord: Para la funcionalidad del bot y la autenticación de usuarios
- AssemblyAI (modelos Universal-3 Pro y Universal-2): Para la transcripción de audio con detección automática de idioma y diarización de hablantes. Los nombres de visualización de los hablantes de Discord se envían como términos de refuerzo de palabras clave para mejorar la precisión de la transcripción.
- OpenAI: Para el resumen con inteligencia artificial
- Stripe: Para el procesamiento de pagos
- Cloudflare R2: Para almacenar el audio de las grabaciones
Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad. Te animamos a revisarlas.
7. Prácticas de Retención de Datos
7.1 Datos Almacenados
- Resúmenes y transcripciones de reuniones - Almacenados en nuestra base de datos para tu acceso hasta que elijas eliminarlos
- Datos de cuenta de usuario y suscripción - Retenidos mientras la cuenta esté activa
- Estadísticas de uso y registros de facturación - Retenidos según sea necesario para la prestación del servicio y la normativa aplicable
7.2 Datos Almacenados Temporalmente
- Archivos de audio de trabajo en el servidor de grabación - Eliminados en cuanto la grabación se ha subido y procesado
- Audio de las grabaciones - Almacenado durante 14 días y luego eliminado automáticamente. Consulta la sección 2.3
7.3 Tu Control sobre el Audio
Lo que tú controlas:
- Conservación: cada grabación se conserva 14 días, tal como se describe en la sección 2.3
- Entrega: el ajuste de audio en /config decide si el MP3 se publica en Discord, y nunca cambia cuánto tiempo se conserva la grabación
- Eliminación: eliminar una llamada desde tu panel quita su audio, su resumen y su transcripción de inmediato
Procesamiento de Datos por Terceros: Nuestros procesadores de terceros (AssemblyAI para la transcripción y OpenAI para el resumen) pueden retener datos de acuerdo con sus propias políticas. No podemos garantizar que estos servicios no almacenen o utilicen tus datos para sus propios fines, incluido el entrenamiento o la mejora de modelos.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Eliminar permanentemente tus datos de sesión (transcripciones, resúmenes) directamente desde tu panel
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
Eliminación Permanente: Cuando eliminas datos de sesión desde tu panel, se eliminan de nuestros sistemas de forma permanente e irreversible. No hacemos borrados lógicos. Una vez eliminados, los datos no se pueden recuperar.
Para cualquier otra solicitud de datos, por favor contáctanos en contact@notesbot.com.
9. Privacidad de Menores
NotesBot no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, por favor contáctanos de inmediato.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Al usar NotesBot, consientes dichas transferencias.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:
Correo: contact@notesbot.com
Discord: Únete a nuestro servidor de soporte - ¡Siempre estamos disponibles para ayudar!