1. Introducci贸n
NotesBot ("nosotros" o "nuestro") est谩 construido con la privacidad como principio fundamental. Creemos que debes tener control total sobre tus datos. Esta Pol铆tica de Privacidad explica qu茅 datos recopilamos, c贸mo los almacenamos y c贸mo puedes gestionarlos o eliminarlos permanentemente. Al usar NotesBot, aceptas la recopilaci贸n y el uso de informaci贸n de acuerdo con esta pol铆tica.
T煤 Tienes el Control: Las transcripciones y los res煤menes se almacenan para que puedas acceder a ellos en cualquier momento desde tu panel. Puedes eliminar permanentemente cualquier dato de sesi贸n cuando quieras. Las eliminaciones son irreversibles e inmediatas, sin borrado l贸gico ni retenci贸n oculta.
2. Informaci贸n que Recopilamos
2.1 Informaci贸n del Usuario
- ID de usuario y nombre de usuario de Discord
- ID del servidor (Guild) de Discord
- IDs de canales de Discord (canales de voz y texto)
2.2 Datos que Almacenamos Permanentemente
- Res煤menes generados por IA - Almacenados permanentemente en nuestra base de datos para tu acceso
- Transcripciones - Almacenadas permanentemente en nuestra base de datos para tu acceso
- Metadatos de sesi贸n - Marcas de tiempo, duraci贸n e IDs de usuario almacenados permanentemente
2.3 Grabaciones de Audio
CADA GRABACI脫N SE CONSERVA 14 D脥AS
- Cada grabaci贸n se sube a nuestro almacenamiento y se conserva 14 d铆as, para que puedas reproducirla en tu panel y reintentar una transcripci贸n que haya fallado
- Despu茅s de 14 d铆as el audio se elimina autom谩ticamente. Tu resumen y tu transcripci贸n permanecen hasta que los elimines
- El ajuste de audio en /config es un control de entrega: decide si el MP3 tambi茅n se publica en Discord, no si la grabaci贸n se conserva
- Si eliminas una llamada en tu panel, su audio se va con ella de inmediato, antes de que se cumplan los 14 d铆as
2.4 Datos que Procesamos pero No Almacenamos
- Archivos de audio de trabajo en el servidor de grabaci贸n, eliminados en cuanto la grabaci贸n se ha subido y procesado. La grabaci贸n en s铆 se trata en la secci贸n 2.3
2.5 Informaci贸n de Pago
- ID de cliente de Stripe
- Detalles del plan de suscripci贸n
- Estado de pago e informaci贸n del ciclo de facturaci贸n
Nota: No almacenamos n煤meros de tarjetas de cr茅dito ni otros datos de pago sensibles. Todo el procesamiento de pagos es manejado de forma segura por Stripe.
2.6 Preferencias del Usuario
- Instrucciones personalizadas de resumen de IA
- Preferencias de modo de grabaci贸n (modo reuni贸n o DnD)
3. C贸mo Usamos Tu Informaci贸n
Usamos la informaci贸n recopilada para los siguientes prop贸sitos:
- Para procesar temporalmente audio de voz para su transcripci贸n
- Para generar res煤menes de tus conversaciones con IA
- Para entregar transcripciones y res煤menes a tu canal de Discord
- Para gestionar tu suscripci贸n y procesar pagos
- Para controlar los l铆mites de uso de tu plan de suscripci贸n
- Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones o problemas del servicio
- Para mostrar una grabaci贸n en el panel solo a las personas autorizadas a verla: la persona a la que se factura, quienes estuvieron en la llamada y, cuando un administrador del servidor lo activa, los miembros o roles de ese servidor de Discord
Nota: Los res煤menes y las transcripciones se almacenan en nuestra base de datos hasta que los elimines. Las grabaciones de audio se conservan 14 d铆as y luego se eliminan autom谩ticamente. Consulta la secci贸n 2.3.
4. Divulgaci贸n y Comunicaci贸n de Tu Informaci贸n
No vendemos tus datos. Los res煤menes, las transcripciones y el audio solo se comunican de las siguientes formas:
- Personas de la llamada: de forma predeterminada, una grabaci贸n es visible en el panel para la persona a la que se factura y para todos los que estuvieron en el canal de voz
- Visibilidad dentro del servidor (opcional): el administrador de un servidor de Discord puede activar el acceso al panel para todo el servidor en las grabaciones facturadas a la suscripci贸n de ese servidor, de modo que los miembros de ese servidor, o solo los roles de Discord que el administrador elija, puedan abrir esas grabaciones, incluidos sus res煤menes, transcripciones y audio
- Enlaces p煤blicos para compartir: puedes crear un enlace que permita a quien lo tenga leer una sola grabaci贸n, y puedes revocar ese enlace en cualquier momento
- Proveedores de servicios: los procesadores indicados en Servicios de Terceros, y 煤nicamente para prestar el servicio
- Solicitudes legales: cuando la ley aplicable nos obliga a divulgar datos
La visibilidad dentro del servidor est谩 desactivada de forma predeterminada y nunca es retroactiva: Solo se aplica a las grabaciones creadas despu茅s de que un administrador la active, y solo a las grabaciones facturadas a la suscripci贸n de ese servidor. Las grabaciones personales nunca se ven afectadas. La persona a la que se factura una grabaci贸n puede volver a marcar cualquier llamada como Privada en cualquier momento, y un administrador puede desactivar el ajuste de nuevo; ambos cambios surten efecto en unos cinco minutos. Las grabaciones hechas antes de activar el ajuste nunca se comparten, y no existe ninguna opci贸n para aplicarlo a llamadas pasadas.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
5.1 Lo que Almacenamos Permanentemente
- Res煤menes y transcripciones de reuniones - Almacenados permanentemente en base de datos MongoDB
- Informaci贸n de cuenta de usuario y datos de suscripci贸n - Base de datos MongoDB
- Estad铆sticas de uso (horas utilizadas) - Base de datos MongoDB
- Preferencias de prompts personalizados y configuraci贸n - Base de datos MongoDB
5.2 Conservaci贸n del Audio
Importante: La conservaci贸n del audio es la misma para cada grabaci贸n, tal como se indica en la secci贸n 2.3:
- Las grabaciones se almacenan en un bucket privado de Cloudflare R2
- Se eliminan autom谩ticamente despu茅s de 14 d铆as
- Eliminar una llamada en tu panel elimina su audio de inmediato
- El ajuste de audio en /config solo cambia si el MP3 se publica en Discord
5.3 Lo que NO Almacenamos
- Archivos de audio de trabajo en el servidor de grabaci贸n (eliminados en cuanto la grabaci贸n se ha subido y procesado)
- Datos de conversaci贸n en tiempo real (no se almacenan en cach茅 ni se registran)
5.4 Medidas de Seguridad
- Todas las claves API y secretos almacenados como variables de entorno
- Buckets de almacenamiento privados con acceso restringido
- Conexiones HTTPS seguras para todas las transferencias de datos
- Validaci贸n y saneamiento de entradas
6. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar NotesBot:
- Discord: Para la funcionalidad del bot y la autenticaci贸n de usuarios
- AssemblyAI (modelos Universal-3 Pro y Universal-2): Para la transcripci贸n de audio con detecci贸n autom谩tica de idioma y diarizaci贸n de hablantes. Los nombres de visualizaci贸n de los hablantes de Discord se env铆an como t茅rminos de refuerzo de palabras clave para mejorar la precisi贸n de la transcripci贸n.
- OpenAI: Para el resumen con inteligencia artificial
- Stripe: Para el procesamiento de pagos
- Cloudflare R2: Para almacenar el audio de las grabaciones
Cada uno de estos servicios tiene sus propias pol铆ticas de privacidad. Te animamos a revisarlas.
7. Pr谩cticas de Retenci贸n de Datos
7.1 Datos Almacenados
- Res煤menes y transcripciones de reuniones - Almacenados en nuestra base de datos para tu acceso hasta que elijas eliminarlos
- Datos de cuenta de usuario y suscripci贸n - Retenidos mientras la cuenta est茅 activa
- Estad铆sticas de uso y registros de facturaci贸n - Retenidos seg煤n sea necesario para la prestaci贸n del servicio y la normativa aplicable
7.2 Datos Almacenados Temporalmente
- Archivos de audio de trabajo en el servidor de grabaci贸n - Eliminados en cuanto la grabaci贸n se ha subido y procesado
- Audio de las grabaciones - Almacenado durante 14 d铆as y luego eliminado autom谩ticamente. Consulta la secci贸n 2.3
7.3 Tu Control sobre el Audio
Lo que t煤 controlas:
- Conservaci贸n: cada grabaci贸n se conserva 14 d铆as, tal como se describe en la secci贸n 2.3
- Entrega: el ajuste de audio en /config decide si el MP3 se publica en Discord, y nunca cambia cu谩nto tiempo se conserva la grabaci贸n
- Eliminaci贸n: eliminar una llamada desde tu panel quita su audio, su resumen y su transcripci贸n de inmediato
Procesamiento de Datos por Terceros: Nuestros procesadores de terceros (AssemblyAI para la transcripci贸n y OpenAI para el resumen) pueden retener datos de acuerdo con sus propias pol铆ticas. No podemos garantizar que estos servicios no almacenen o utilicen tus datos para sus propios fines, incluido el entrenamiento o la mejora de modelos.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la correcci贸n de datos inexactos
- Eliminar permanentemente tus datos de sesi贸n (transcripciones, res煤menes) directamente desde tu panel
- Solicitar la eliminaci贸n de tu cuenta y de todos los datos asociados
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
Eliminaci贸n Permanente: Cuando eliminas datos de sesi贸n desde tu panel, se eliminan de nuestros sistemas de forma permanente e irreversible. No hacemos borrados l贸gicos. Una vez eliminados, los datos no se pueden recuperar.
Para cualquier otra solicitud de datos, por favor cont谩ctanos en contact@notesbot.com.
9. Privacidad de Menores
NotesBot no est谩 destinado a usuarios menores de 13 a帽os. No recopilamos intencionalmente informaci贸n personal de menores de 13 a帽os. Si crees que hemos recopilado informaci贸n de un menor de 13 a帽os, por favor cont谩ctanos de inmediato.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu informaci贸n puede ser transferida y procesada en pa铆ses distintos a tu pa铆s de residencia. Estos pa铆ses pueden tener leyes de protecci贸n de datos diferentes a las de tu pa铆s. Al usar NotesBot, consientes dichas transferencias.
11. Cambios en Esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Pol铆tica de Privacidad en esta p谩gina y actualizando la fecha de "脷ltima actualizaci贸n".
12. Cont谩ctanos
Si tienes preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad o sobre nuestras pr谩cticas de datos, por favor cont谩ctanos en:
Correo: contact@notesbot.com
Discord: 脷nete a nuestro servidor de soporte - 隆Siempre estamos disponibles para ayudar!