1. Introdução
O NotesBot ("nós" ou "nosso") é construído com a privacidade como princípio fundamental. Acreditamos que você deve ter controle total sobre seus dados. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os armazenamos e como você pode gerenciá-los ou excluí-los permanentemente. Ao usar o NotesBot, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
Você Está no Controle: As transcrições e os resumos são armazenados para que você possa acessá-los a qualquer momento no seu painel. Você pode excluir permanentemente quaisquer dados de sessão a qualquer momento. As exclusões são irreversíveis e imediatas, sem exclusão temporária nem retenção oculta.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações do Usuário
- ID de usuário e nome de usuário do Discord
- ID do servidor (Guild) do Discord
- IDs de canais do Discord (canais de voz e texto)
2.2 Dados que Armazenamos Permanentemente
- Resumos gerados por IA - Armazenados permanentemente em nosso banco de dados para seu acesso
- Transcrições - Armazenadas permanentemente em nosso banco de dados para seu acesso
- Metadados de sessão - Carimbos de data/hora, duração, IDs de usuário armazenados permanentemente
2.3 Gravações de Áudio
CADA GRAVAÇÃO É MANTIDA POR 14 DIAS
- Cada gravação é enviada para o nosso armazenamento e mantida por 14 dias, para que você possa ouvi-la no seu painel e tentar de novo uma transcrição que falhou
- Depois de 14 dias o áudio é excluído automaticamente. Seu resumo e sua transcrição ficam até você excluí-los
- A opção de áudio no /config é um controle de entrega: ela decide se o MP3 também é publicado no Discord, não se a gravação é mantida
- Se você excluir uma chamada no seu painel, o áudio dela vai junto imediatamente, antes de os 14 dias terminarem
2.4 Dados que Processamos mas Não Armazenamos
- Arquivos de áudio de trabalho no servidor de gravação, excluídos assim que a gravação é enviada e processada. A gravação em si é tratada na seção 2.3
2.5 Informações de Pagamento
- ID de cliente Stripe
- Detalhes do plano de assinatura
- Status de pagamento e informações do ciclo de faturamento
Nota: Não armazenamos números de cartão de crédito ou outros dados de pagamento sensíveis. Todo o processamento de pagamentos é tratado com segurança pelo Stripe.
2.6 Preferências do Usuário
- Instruções personalizadas de resumo de IA
- Preferências de modo de gravação (modo reunião ou DnD)
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Para processar temporariamente áudio de voz para transcrição
- Para gerar resumos das suas conversas com IA
- Para entregar transcrições e resumos ao seu canal do Discord
- Para gerenciar sua assinatura e processar pagamentos
- Para acompanhar os limites de uso do seu plano de assinatura
- Para nos comunicar com você sobre atualizações ou problemas do serviço
- Para mostrar uma gravação no painel apenas às pessoas autorizadas a vê-la: a pessoa a quem ela é cobrada, as pessoas que estavam na chamada e, quando um admin do servidor ativa essa opção, os membros ou papéis daquele servidor do Discord
Nota: Resumos e transcrições são armazenados em nosso banco de dados até você excluí-los. As gravações de áudio são mantidas por 14 dias e depois excluídas automaticamente. Veja a seção 2.3.
4. Divulgação e Compartilhamento das Suas Informações
Não vendemos seus dados. Resumos, transcrições e áudio são divulgados apenas das seguintes formas:
- Pessoas na chamada: por padrão, uma gravação fica visível no painel para a pessoa a quem ela é cobrada e para todos que estavam no canal de voz
- Visibilidade dentro do servidor (opcional): um admin de servidor do Discord pode ativar o acesso ao painel para todo o servidor nas gravações cobradas à assinatura daquele servidor, de modo que os membros daquele servidor, ou apenas os papéis do Discord que o admin escolher, possam abrir essas gravações, incluindo seus resumos, transcrições e áudio
- Links públicos de compartilhamento: você pode criar um link que permite a qualquer pessoa que o tenha ler uma única gravação, e pode revogar esse link a qualquer momento
- Prestadores de serviço: os processadores listados em Serviços de Terceiros, e apenas para entregar o serviço
- Solicitações legais: quando somos obrigados a divulgar dados pela legislação aplicável
A visibilidade dentro do servidor vem desligada por padrão e nunca é retroativa: Ela vale apenas para gravações criadas depois que um admin a ativa, e apenas para gravações cobradas à assinatura daquele servidor. Gravações pessoais nunca são afetadas. A pessoa a quem uma gravação é cobrada pode voltar qualquer chamada individual para Private a qualquer momento, e um admin pode desligar a configuração de novo. Os dois casos passam a valer em cerca de cinco minutos. As gravações feitas antes de a configuração ser ativada nunca são compartilhadas, e não existe opção de aplicá-la a chamadas passadas.
5. Armazenamento e Segurança de Dados
5.1 O que Armazenamos Permanentemente
- Resumos e transcrições de reuniões - Armazenados permanentemente no banco de dados MongoDB
- Informações de conta de usuário e dados de assinatura - Banco de dados MongoDB
- Estatísticas de uso (horas utilizadas) - Banco de dados MongoDB
- Preferências de prompts personalizados e configurações - Banco de dados MongoDB
5.2 Retenção do Áudio
Importante: A retenção do áudio é a mesma para cada gravação, conforme descrito na seção 2.3:
- As gravações são armazenadas em um bucket privado do Cloudflare R2
- Elas são excluídas automaticamente após 14 dias
- Excluir uma chamada no seu painel exclui o áudio dela na hora
- A opção de áudio no /config muda apenas se o MP3 é publicado no Discord
5.3 O que NÃO Armazenamos
- Arquivos de áudio de trabalho no servidor de gravação (excluídos assim que a gravação é enviada e processada)
- Dados de conversa em tempo real (não armazenados em cache nem registrados)
5.4 Medidas de Segurança
- Todas as chaves de API e segredos armazenados como variáveis de ambiente
- Buckets de armazenamento privados com acesso restrito
- Conexões HTTPS seguras para todas as transferências de dados
- Validação e sanitização de entradas
6. Serviços de Terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o NotesBot:
- Discord: Para a funcionalidade do bot e a autenticação de usuários
- AssemblyAI (modelos Universal-3 Pro e Universal-2): Para transcrição de áudio com detecção automática de idioma e diarização de falantes. Os nomes de exibição dos falantes no Discord são enviados como termos de reforço de palavras-chave para melhorar a precisão da transcrição.
- OpenAI: Para os resumos com IA
- Stripe: Para o processamento de pagamentos
- Cloudflare R2: Para armazenar o áudio das gravações
Cada um desses serviços tem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as leia.
7. Práticas de Retenção de Dados
7.1 Dados Armazenados
- Resumos e transcrições de reuniões - Armazenados em nosso banco de dados para seu acesso até que você opte por excluí-los
- Dados de conta de usuário e assinatura - Retidos enquanto a conta estiver ativa
- Estatísticas de uso e registros de faturamento - Retidos conforme necessário para a prestação do serviço e para as regulamentações
7.2 Dados Armazenados Temporariamente
- Arquivos de áudio de trabalho no servidor de gravação - Excluídos assim que a gravação é enviada e processada
- Áudio das gravações - Armazenado por 14 dias e depois excluído automaticamente. Veja a seção 2.3
7.3 Seu Controle sobre o Áudio
O que você controla:
- Retenção: cada gravação é mantida por 14 dias, conforme descrito na seção 2.3
- Entrega: a opção de áudio no /config decide se o MP3 é publicado no Discord, e nunca muda por quanto tempo a gravação é mantida
- Exclusão: excluir uma chamada pelo seu painel remove o áudio, o resumo e a transcrição dela imediatamente
Processamento de Dados por Terceiros: Nossos processadores de terceiros (AssemblyAI para transcrição e OpenAI para os resumos) podem reter dados de acordo com suas próprias políticas. Não podemos garantir que esses serviços não armazenem ou usem seus dados para seus próprios propósitos, incluindo treinamento ou melhoria de modelos.
8. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar a correção de dados imprecisos
- Excluir permanentemente seus dados de sessão (transcrições, resumos) diretamente do seu painel
- Solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados
- Opor-se ao processamento dos seus dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
Exclusão Permanente: Quando você exclui dados de sessão do seu painel, eles são permanente e irreversivelmente removidos dos nossos sistemas. Não realizamos exclusões temporárias. Uma vez excluídos, os dados não podem ser recuperados.
Para quaisquer outras solicitações de dados, entre em contato conosco em contact@notesbot.com.
9. Privacidade de Menores
O NotesBot não é destinado a usuários menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.
10. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Ao usar o NotesBot, você consente com tais transferências.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
12. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
E-mail: contact@notesbot.com
Discord: Junte-se ao nosso servidor de suporte - Estamos sempre disponíveis para ajudar!